Kebijakan Privasi asia118 —
Data Kamu Aman di Tangan Kami

Dalam menjalankan layanan platform taruhan online, asia118 mengumpulkan beberapa kategori data pribadi dari Member. Pengumpulan data ini hanya dilakukan sejauh yang diperlukan untuk tujuan operasional yang sah, dan tidak melebihi kebutuhan tersebut.

Data Identitas — Informasi yang kamu berikan saat mendaftar Akun, termasuk nama lengkap sesuai KTP/paspor, tanggal lahir, jenis kelamin, kewarganegaraan, dan foto identitas yang diunggah untuk keperluan verifikasi KYC (Know Your Customer).

Data Kontak — Alamat email aktif, nomor telepon yang dapat dihubungi, dan alamat tempat tinggal. Data kontak digunakan untuk komunikasi operasional, notifikasi transaksi, dan — dengan persetujuanmu — untuk komunikasi pemasaran.

Data Keuangan — Informasi rekening bank (nama bank, nomor rekening, nama pemilik rekening), data dompet digital (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay), dan riwayat transaksi setoran serta Penarikan. asia118 tidak menyimpan data kartu kredit secara langsung; semua transaksi kartu diproses melalui gateway pembayaran tersertifikasi PCI-DSS.

Data Aktivitas Platform — Riwayat Taruhan, hasil permainan, penggunaan fitur bonus, preferensi permainan, dan catatan interaksi dengan tim customer service. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman bermain dan mendeteksi aktivitas yang tidak wajar.

Data Teknis — Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser yang digunakan, cookie sesi, dan log akses. Data teknis dikumpulkan secara otomatis dan digunakan terutama untuk tujuan keamanan dan peningkatan performa platform.

Data pribadi Member dikumpulkan melalui beberapa metode yang transparan dan dapat dikontrol oleh Member itu sendiri:

• Langsung dari Member — Saat kamu mengisi formulir pendaftaran, melengkapi profil Akun, mengunggah dokumen KYC, menghubungi tim support, atau berpartisipasi dalam survei platform.
• Secara Otomatis — Melalui cookie dan teknologi serupa saat kamu mengunjungi situs web atau menggunakan aplikasi asia118. Data teknis seperti alamat IP dan informasi perangkat dikumpulkan secara otomatis setiap kali kamu mengakses platform.
• Dari Mitra Verifikasi — Dalam proses verifikasi identitas (KYC), asia118 bekerja sama dengan penyedia layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang tersertifikasi. Penyedia ini mungkin membagikan hasil verifikasi kepada kami, namun tidak memberikan akses ke dokumen identitas aslimu.
• Dari Penyedia Pembayaran — Ketika kamu melakukan setoran atau Penarikan, penyedia layanan pembayaran yang relevan mungkin membagikan informasi transaksi yang diperlukan untuk memproses dan memverifikasi pembayaranmu.

asia118 menggunakan data pribadi Member hanya untuk tujuan yang sah dan telah ditetapkan sebelumnya. Berikut adalah tabel ringkasan penggunaan data beserta dasar hukum yang mendasarinya:

asia118 tidak menggunakan data pribadi Member untuk pengambilan keputusan otomatis yang berdampak signifikan terhadap hak Member tanpa keterlibatan manusia, kecuali dalam sistem deteksi penipuan otomatis yang diawasi oleh tim keamanan kami secara aktif.

asia118 tidak menjual atau menyewakan data pribadi Member kepada siapa pun. Namun, dalam menjalankan layanan, kami mungkin perlu berbagi data dengan kategori pihak ketiga berikut ini — dan hanya sejauh yang diperlukan:

• Penyedia Layanan Pembayaran — Bank, dompet digital, dan gateway pembayaran yang memproses transaksi setoran dan Penarikan. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi spesifik.
• Penyedia Verifikasi Identitas — Mitra KYC tersertifikasi yang membantu kami memverifikasi keaslian identitas Member sesuai persyaratan regulasi.
• Penyedia Infrastruktur & Cloud — Penyedia layanan server dan infrastruktur teknis yang menjalankan platform asia118. Semua mitra ini terikat perjanjian pemrosesan data yang ketat.
• Penyedia Layanan Permainan — Pengembang permainan slot, kasino live, dan olahraga yang menyediakan konten permainan. Data yang dibagikan terbatas pada informasi yang diperlukan untuk menjalankan permainan secara teknis.
• Otoritas Hukum dan Regulasi — Jika diwajibkan oleh hukum, regulasi perjudian, atau perintah pengadilan yang sah. asia118 akan selalu memverifikasi keabsahan permintaan tersebut sebelum membagikan data apa pun.

asia118 menyimpan data pribadi Member hanya selama diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan atau selama diwajibkan oleh hukum dan regulasi yang berlaku. Berikut adalah pedoman umum periode retensi data kami:

• Data Akun Aktif — Disimpan selama Akun masih aktif dan diperbarui secara berkala oleh Member.
• Data Akun Ditutup — Data identitas dan keuangan disimpan selama minimal 5 tahun setelah penutupan Akun, sesuai persyaratan regulasi anti-pencucian uang (AML) yang berlaku secara internasional.
• Data Teknis & Log — Log akses dan data teknis disimpan selama maksimal 12 bulan, kecuali ada indikasi insiden keamanan yang memerlukan retensi lebih lama.
• Data Komunikasi Support — Rekaman dan transkripsi percakapan dengan tim customer service disimpan selama 24 bulan untuk keperluan peningkatan layanan dan penyelesaian sengketa.
• Data Pemasaran — Data yang digunakan untuk komunikasi pemasaran dihapus atau dinonaktifkan segera setelah kamu mengajukan opt-out.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen dari sistem kami menggunakan metode penghapusan yang tidak dapat dipulihkan (secure deletion), atau dianonimkan sedemikian rupa sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas spesifik mana pun.

asia118 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan beserta tujuannya:

• Cookie Esensial — Diperlukan untuk fungsi dasar platform, seperti mempertahankan sesi login dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Cookie Performa — Mengumpulkan data anonim tentang cara Member menggunakan platform, seperti halaman yang paling sering dikunjungi dan waktu loading. Data ini digunakan untuk mengoptimalkan performa platform.
• Cookie Fungsional — Menyimpan preferensi yang kamu pilih, seperti metode setoran yang terakhir digunakan atau pilihan tampilan permainan, untuk pengalaman yang lebih personal di kunjungan berikutnya.
• Cookie Analitik — Digunakan untuk memahami pola penggunaan platform secara agregat. Data analitik tidak dikaitkan dengan identitas individual Member.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi beberapa fungsi platform, namun tidak akan mencegah akses ke fitur utama.

Sebagai platform yang beroperasi secara internasional, beberapa data pribadi Member mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Ini bisa terjadi ketika menggunakan layanan infrastruktur cloud atau mitra teknis yang memiliki fasilitas di berbagai negara.

Setiap transfer data internasional dilakukan dengan memastikan tingkat perlindungan data yang setara dengan standar yang diterapkan di Indonesia, melalui mekanisme berikut:

• Perjanjian transfer data yang mengacu pada klausul kontraktual standar yang diakui secara internasional.
• Penilaian kecukupan perlindungan di negara tujuan transfer sebelum data dipindahkan.
• Enkripsi data selama proses transfer untuk mencegah akses tidak sah.

asia118 memastikan bahwa semua mitra internasional yang menerima data pribadi Member mematuhi standar perlindungan data yang tidak lebih rendah dari yang diterapkan di platform kami sendiri.

asia118 menerapkan pendekatan berlapis dalam keamanan data — mulai dari lapisan jaringan, aplikasi, hingga fisik. Langkah-langkah teknis yang kami terapkan meliputi enkripsi data saat transit dan saat disimpan, sistem deteksi intrusi real-time, firewall aplikasi web (WAF), segmentasi jaringan, dan pengujian penetrasi berkala.

Dari sisi prosedural, kami menerapkan prinsip hak akses minimum (least privilege) di mana setiap staf hanya memiliki akses ke data yang benar-benar diperlukan untuk tugasnya. Semua akses ke data sensitif dicatat dan diaudit secara rutin.

Jika terjadi pelanggaran keamanan data yang berpotensi mempengaruhi data pribadi Member, prosedur respons insiden kami mencakup:

• Identifikasi dan penahanan insiden dalam waktu sesingkat mungkin.
• Penilaian dampak dan kategori data yang terdampak.
• Notifikasi kepada Member yang terdampak dalam waktu 72 jam setelah insiden terkonfirmasi, sesuai standar notifikasi pelanggaran data internasional.
• Laporan kepada otoritas yang berwenang sesuai kewajiban regulasi yang berlaku.
• Tindakan pemulihan dan peningkatan sistem untuk mencegah kejadian serupa.

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, perubahan layanan platform, atau perubahan regulasi yang berlaku. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru di bagian atas dokumen.

Untuk perubahan yang bersifat material — yaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami mengumpulkan atau menggunakan datamu — kami akan memberikan notifikasi proaktif melalui email ke alamat yang terdaftar di Akun paling lambat 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah tanggal berlakunya Kebijakan Privasi yang diperbarui dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut. Jika kamu tidak menyetujui perubahan kebijakan, kamu berhak untuk menutup Akun sebelum perubahan berlaku dan mengajukan permintaan penghapusan data.

Jika kamu memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, ingin menggunakan hak-hak privasimu, atau perlu melaporkan kekhawatiran terkait perlindungan data, tim kami siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Tim Perlindungan Data asia118 dapat dihubungi melalui live chat resmi yang tersedia di dalam platform setelah kamu masuk ke Akun, atau melalui email resmi kami:

Untuk permintaan yang berkaitan dengan hak akses data, koreksi, atau penghapusan, harap sertakan informasi berikut dalam pesanmu agar proses verifikasi identitas dapat berjalan lebih cepat:

• Nama lengkap yang terdaftar di Akun asia118.
• Alamat email yang terdaftar di Akun.
• Jenis permintaan yang diajukan (akses, koreksi, penghapusan, keberatan, dll.).
• Penjelasan singkat tentang data spesifik yang menjadi perhatian.

asia118 berkomitmen untuk merespons semua permintaan yang berkaitan dengan hak privasi dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima dan identitas pemohon terverifikasi.