Syarat dan Ketentuan asia118 — Hak dan Kewajiban Member

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang mengikat secara hukum antara kamu ("Member" atau "Pengguna") dan asia118 ("Platform", "Kami", atau "Perusahaan"), yang mengoperasikan situs web dan layanan taruhan online di bawah lisensi perjudian internasional yang sah.

Dalam dokumen ini, beberapa istilah digunakan dengan makna yang sudah ditetapkan:

• Platform — Seluruh layanan digital yang dioperasikan oleh asia118, termasuk situs web, aplikasi mobile Android, serta seluruh fitur dan konten di dalamnya.
• Akun — Akun pribadi yang dibuat oleh Member setelah proses pendaftaran berhasil diselesaikan dan diverifikasi oleh sistem asia118.
• Saldo — Jumlah dana yang tersimpan di dalam Akun Member, termasuk hasil Penarikan yang belum diproses dan saldo bonus yang memenuhi syarat.
• Penarikan — Proses pengajuan pencairan dana dari Akun Member ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama Member.
• Taruhan — Setiap aktivitas permainan beruang yang dilakukan oleh Member melalui platform asia118, termasuk taruhan Olahraga, kasino live, slot, dan e-sports.
• Bonus — Tambahan nilai berupa kredit, putaran gratis, atau keuntungan lainnya yang diberikan platform kepada Member sesuai syarat promosi yang berlaku.

Perjanjian ini berlaku untuk seluruh penggunaan platform asia118, termasuk akses melalui browser desktop, browser mobile, maupun aplikasi Android resmi. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan kami, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini.

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan asia118, calon Member wajib memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut ini secara kumulatif:

• Berusia minimal 18 tahun atau sesuai dengan batas usia legal perjudian di yurisdiksi tempat tinggal Member, mana yang lebih tinggi.
• Bukan warga negara atau penduduk tetap dari yurisdiksi yang secara eksplisit melarang partisipasi dalam perjudian online.
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga mana pun.
• Tidak sedang dalam kondisi penutupan diri (self-exclusion) yang aktif dari platform asia118 maupun program perlindungan penjudi yang diakui secara resmi.
• Tidak mengalami gangguan kecakapan hukum yang mencegah pembentukan kontrak yang mengikat.

Proses pendaftaran mengharuskan Member untuk menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini, termasuk nama lengkap sesuai identitas resmi, tanggal lahir, alamat email aktif, dan nomor telepon yang dapat dihubungi. Informasi yang tidak akurat atau palsu dapat menjadi dasar pembatalan Akun kapan saja.

asia118 berhak untuk melakukan verifikasi identitas (KYC — Know Your Customer) kepada Member kapan saja, terutama sebelum memproses Penarikan pertama atau saat ada indikasi aktivitas yang tidak biasa. Member wajib menyediakan dokumen identifikasi yang diminta dalam batas waktu yang ditentukan.

Setiap Member hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di platform asia118. Kepemilikan lebih dari satu Akun — baik yang didaftarkan secara langsung maupun melalui pihak ketiga — merupakan pelanggaran serius terhadap ketentuan ini.

Member bertanggung jawab penuh atas keamanan Akun mereka, termasuk:

• Menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak membagikannya kepada siapa pun, termasuk agen atau pihak yang mengaku sebagai staf asia118.
• Memastikan bahwa perangkat yang digunakan untuk mengakses platform dalam kondisi aman dan bebas dari perangkat lunak berbahaya (malware).
• Segera menghubungi tim support asia118 jika mendeteksi adanya akses tidak sah ke dalam Akun.
• Memperbarui informasi Akun jika terjadi perubahan data kontak atau data pribadi yang relevan.

asia118 tidak akan pernah meminta kata sandi Akun Member melalui email, live chat, atau saluran komunikasi apa pun. Jika ada pihak yang mengaku sebagai staf asia118 dan meminta kata sandi, harap segera laporkan melalui live chat resmi.

asia118 menyediakan berbagai metode setoran dan Penarikan yang disesuaikan dengan kebutuhan pengguna Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, BRI, BNI, Mandiri, CIMB Niaga), dompet digital (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay), serta QRIS untuk kemudahan transaksi lintas platform.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua transaksi keuangan di asia118:

• Setoran minimum dan maksimum bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan platform.
• Seluruh transaksi setoran diproses secara real-time atau dalam waktu maksimal 15 menit, kecuali terjadi gangguan teknis dari penyedia layanan pembayaran.
• Pengajuan Penarikan diproses dalam waktu 5–30 menit untuk sebagian besar metode, tergantung antrean dan verifikasi yang diperlukan.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama yang sama dengan Akun Member di asia118.
• asia118 tidak mengenakan biaya administrasi untuk Penarikan yang memenuhi syarat minimum Penarikan yang berlaku.

Member yang mengajukan Penarikan untuk pertama kalinya atau mengajukan Penarikan di atas batas tertentu mungkin diminta untuk menyelesaikan proses verifikasi identitas lebih lanjut sebelum dana dapat dicairkan. Proses ini adalah bagian dari komitmen kami terhadap keamanan dan pencegahan penipuan.

asia118 menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member setia. Seluruh bonus yang ditawarkan tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang berlaku untuk masing-masing promosi, termasuk namun tidak terbatas pada persyaratan turnover, batas waktu klaim, dan jenis permainan yang memenuhi syarat.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua bonus:

• Bonus hanya berlaku untuk satu Akun, satu alamat email, satu nomor telepon, satu perangkat, dan satu IP address yang sama. Upaya untuk mengklaim bonus yang sama dari beberapa Akun akan dianggap sebagai penyalahgunaan.
• Persyaratan turnover (rollover) harus dipenuhi sepenuhnya sebelum saldo bonus atau kemenangan yang diperoleh dari saldo bonus dapat dicairkan melalui Penarikan.
• Bonus yang belum memenuhi syarat turnover tidak dapat dicairkan dan akan hangus jika masa berlakunya habis sebelum syarat terpenuhi.
• asia118 berhak untuk membatalkan atau mengubah program bonus kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terdapat indikasi penyalahgunaan.
• Taruhan yang ditempatkan pada pertandingan dengan odds tertentu yang ditetapkan oleh platform mungkin tidak dihitung penuh dalam pemenuhan persyaratan turnover.

Detail lengkap syarat turnover, periode berlaku, dan ketentuan spesifik lainnya untuk setiap promosi dapat ditemukan di halaman promosi yang relevan di dalam platform. Member disarankan untuk membaca syarat lengkap setiap bonus sebelum mengaktifkannya.

Seluruh permainan yang tersedia di platform asia118 — termasuk taruhan Olahraga, kasino live, slot, dan e-sports — dioperasikan sesuai dengan aturan permainan yang berlaku untuk masing-masing kategori. Member bertanggung jawab untuk memahami aturan permainan sebelum menempatkan Taruhan.

Untuk kategori taruhan Olahraga, ketentuan berikut secara khusus berlaku:

• Odds yang ditampilkan pada saat Taruhan ditempatkan adalah odds yang berlaku dan tidak akan berubah setelah Taruhan dikonfirmasi, kecuali terjadi kesalahan teknis yang terdokumentasi.
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan, kecuali fitur cash out aktif dan Member menggunakannya sesuai ketentuan yang berlaku.
• Hasil pertandingan yang digunakan untuk menentukan hasil Taruhan diambil dari sumber resmi yang diakui oleh platform. Protes terhadap hasil resmi tidak dapat dijadikan dasar pembatalan Taruhan.
• Taruhan pada pertandingan yang ditunda atau dibatalkan akan dikembalikan ke saldo Akun sesuai aturan yang berlaku untuk olahraga yang bersangkutan.

Untuk permainan kasino live dan slot, semua hasil permainan ditentukan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi dan diaudit secara independen. asia118 tidak memiliki kemampuan untuk mempengaruhi hasil permainan apa pun secara manual.

Demi menjaga integritas platform dan keadilan bagi seluruh Member, asia118 secara tegas melarang tindakan-tindakan berikut:

• Kolusi — Bekerja sama dengan Member lain untuk memperoleh keuntungan yang tidak adil dalam permainan, terutama di meja poker dan permainan kasino berbasis pemain.
• Arbitrase Bonus — Menggunakan beberapa Akun atau identitas yang berbeda secara sistematis untuk mengeksploitasi program bonus atau promosi.
• Penggunaan Bot atau Perangkat Lunak Otomatis — Menggunakan skrip, bot, atau program otomatis apa pun untuk berinteraksi dengan platform tanpa persetujuan tertulis dari asia118.
• Pencucian Uang — Menggunakan platform asia118 sebagai sarana untuk mencuci uang atau melakukan transaksi keuangan ilegal dalam bentuk apa pun.
• Penipuan Pembayaran — Melakukan chargeback yang tidak sah, menggunakan metode pembayaran yang bukan milik sendiri, atau mencoba memanipulasi sistem Penarikan.
• Eksploitasi Bug — Dengan sengaja memanfaatkan kesalahan teknis, celah sistem, atau bug platform untuk memperoleh keuntungan yang tidak semestinya. Member yang menemukan bug diwajibkan melaporkannya kepada tim support.
• Ancaman atau Pelecehan — Mengancam, melecehkan, atau berperilaku tidak pantas terhadap staf platform atau Member lain melalui saluran komunikasi apa pun.

asia118 berkomitmen untuk melindungi data pribadi Member sesuai dengan standar keamanan informasi internasional. Seluruh data yang dikumpulkan, diproses, dan disimpan oleh platform tunduk pada Kebijakan Privasi yang berlaku dan dapat diakses di halaman Kebijakan Privasi.

Langkah-langkah keamanan yang diterapkan oleh platform meliputi:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk seluruh komunikasi data antara perangkat Member dan server platform.
• Sistem deteksi penipuan otomatis yang beroperasi 24 jam untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah.
• Penyimpanan data keuangan yang terenkripsi dan terpisah dari data profil Member.
• Audit keamanan berkala oleh pihak ketiga yang independen dan tersertifikasi.

asia118 tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit Member, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau regulasi yang berlaku. Data yang dibagikan kepada mitra teknis dan penyedia layanan pembayaran hanya digunakan untuk tujuan operasional yang spesifik dan terbatas.

asia118 berhak untuk menangguhkan sementara atau menutup permanen Akun Member dalam kondisi berikut:

• Pelanggaran terhadap satu atau lebih ketentuan dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini.
• Kegagalan menyelesaikan proses verifikasi identitas dalam waktu yang ditentukan.
• Terdeteksinya aktivitas yang mencurigakan atau berpotensi melanggar hukum.
• Permintaan dari otoritas hukum atau lembaga regulasi yang berwenang.
• Tidak adanya aktivitas Akun selama lebih dari 12 bulan berturut-turut (Akun tidak aktif).

Member juga dapat mengajukan penutupan Akun secara sukarela kapan saja melalui halaman pengaturan Akun atau dengan menghubungi tim customer service. Sebelum penutupan, Member diharuskan untuk menyelesaikan semua Taruhan aktif dan memastikan tidak ada saldo bonus yang belum memenuhi syarat penarikannya.

Saldo yang tersisa pada Akun yang ditutup secara sukarela akan dikembalikan kepada Member setelah proses verifikasi selesai, selama saldo tersebut bukan berasal dari aktivitas yang melanggar ketentuan.

Platform asia118 disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) dan asia118 tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan beroperasi tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan setiap saat. Meskipun kami berupaya keras menjaga uptime di atas 99,5%, ada kondisi di luar kendali kami yang dapat mempengaruhi ketersediaan layanan.

asia118 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul akibat keputusan Taruhan yang dibuat oleh Member.
• Kerugian yang disebabkan oleh akses tidak sah ke Akun akibat kelalaian Member dalam menjaga keamanan kredensial login.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh pemeliharaan terjadwal atau keadaan force majeure, termasuk bencana alam, serangan siber dari pihak ketiga, atau regulasi pemerintah yang tiba-tiba berlaku.
• Masalah koneksi internet atau perangkat yang berada di sisi Member dan memengaruhi pengalaman bermain.

Tanggung jawab maksimum asia118 kepada Member dalam situasi apa pun tidak akan melebihi jumlah total setoran aktif yang ada di Akun Member pada saat insiden terjadi, kecuali ditentukan lain oleh hukum yang berlaku.

asia118 percaya bahwa perjudian harus menjadi aktivitas hiburan yang menyenangkan dan terkendali. Kami berkomitmen untuk mendukung praktik permainan yang bertanggung jawab dan menyediakan alat-alat yang membantu Member tetap dalam kendali.

Fitur permainan bertanggung jawab yang tersedia di asia118:

• Batas Deposit Mandiri — Tetapkan batas deposit harian atau mingguan langsung dari pengaturan Akun.
• Jeda Bermain — Aktifkan periode jeda bermain selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri — Opsi pengecualian diri formal untuk jangka waktu yang lebih panjang tersedia melalui tim support.
• Akses Bantuan Profesional — Informasi dan tautan ke lembaga bantuan independen tersedia bagi Member yang membutuhkan dukungan lebih.

Informasi selengkapnya tentang program permainan bertanggung jawab kami tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab. Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal mengalami masalah dengan perjudian, kami mendorong kamu untuk mencari bantuan profesional.

asia118 berhak untuk mengubah, menambahkan, atau menghapus bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan yang bersifat material akan diberitahukan kepada Member melalui notifikasi di dalam platform atau melalui email yang terdaftar paling lambat 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah perubahan ketentuan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap versi ketentuan yang baru. Jika Member tidak menyetujui perubahan ketentuan, Member berhak untuk menutup Akun sebelum perubahan berlaku efektif.

Versi terbaru dari dokumen Syarat dan Ketentuan ini selalu tersedia di halaman ini dan dapat diakses kapan saja tanpa perlu login ke Akun. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini menunjukkan kapan revisi terakhir dilakukan.